Vous avez reçu votre commande mais le produit reçu ne fonctionne pas / ne fonctionne plus ?
Voici quelques conseils à appliquer avant de nous contacter :
- Consultez attentivement la notice d'utilisation / de démarrage du produit pour y trouver des éléments de résolution du problème.
- N'hésitez pas à demander l'aide d'un proche un peu bricoleur qui pourrait vous renseigner.
Si vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème, contactez-nous via le formulaire ci-dessous, nous vous guiderons vers le fournisseur pour faire appliquer votre garantie sur le produit.
NB : il est à noter que la garantie ne s'applique pas si le produit comporte des traces de choc ou une utilisation impropre.
PS : si vous nous contactez, pensez à systématiquement indiquer votre numéro de commande commençant par SH dans votre mail, cela facilitera notre intervention !