Plusieurs raisons peuvent expliquer des dysfonctionnements au moment du paiement, notamment :
- Vous utilisez un navigateur obsolète. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de votre navigateur internet ; et parfois, videz vos cookies et votre cache.
- Votre produit n'est plus disponible dans votre panier : vous devez régler votre achat sous 15 minutes* après votre mise au panier. * Actuellement, délai allongé de quelques heures.
- Votre compte bancaire n'est pas provisionné, ou, votre plafond bancaire (hebdomadaire ou mensuel) est dépassé.
Si, après plusieurs tentatives, vous ne parvenez toujours pas à régler votre offre, nous vous invitons à nous contacter par écrit. Pour cela, cliquez sur "Non" à la question "Cet article vous a-t-il été utile?" en bas de cette page. Vous pourrez ainsi nous envoyer une demande par écrit.
