→ Pour un séjour organisé par un tour opérateur
Vous rencontrez une difficulté pendant votre séjour à l'étranger (avec vols et/ou activité). Nous vous invitons à contacter en priorité notre partenaire aux coordonnées précisées dans votre "contrat de voyage touristique" accessible dans votre compte client pour que celui-ci puisse vous assister pendant votre séjour.
→ Pour un séjour hôtelier ou une activité de loisirs
Vous rencontrez une difficulté pendant de votre séjour hôtelier ou activité de loisirs. Nous vous invitons à en informer en priorité notre partenaire sur place pour que celui-ci puisse trouver une solution directement avec vous.