Vous avez reçu votre commande mais le produit acheté dans notre catégorie "Maison & shopping" ne vous convient pas ?
C'est possible de changer d'avis ! Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour nous signaler votre volonté de vous rétracter et de nous retourner le produit, et sans avoir à vous justifier (mais nous sommes curieux, nous vous demanderons la raison afin de nous améliorer et vous proposer toujours mieux). Nos CGV vous expliquent les produits non admissibles à la rétractation.
Contactez-nous, nous vous indiquerons la procédure selon le produit concerné. Il est à noter que les frais de port seront à votre charge pour retourner le produit neuf dans son emballage d'origine (votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien).
Vous serez remboursé(e) dès réception et vérification de votre colis par nos services et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre décision de vous rétracter. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
NB : il n’est pas possible de vous rétracter entre le paiement et la livraison de l’achat, en raison de notre système d’expédition automatisé.
PS : formulaire type de rétractation :
A l'attention de Loisirs Enchères, 18 rue de la Porte Dijeaux, 33000 Bordeaux, France :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : XX/XX et reçu le XX/XX avec le numéro de commande SHXXX
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature et date : (signature en cas de notification sur papier)