Vous avez un bon de réservation et notre partenaire n’a pas répondu à votre sollicitation?
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que vous avez bien suivi la procédure.
Dans un second temps, nous vous invitons à laisser un délai de 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) pour que notre partenaire revienne vers vous. Si ce délai est dépassé, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact afin que nous fassions le point avec notre partenaire.
Vous avez effectué une demande de réservation via un formulaire et vous n’avez pas eu de retour ?
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que vous avez bien validé votre demande.
Vous devez recevoir une réponse à votre demande dans les 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à contacter notre Service Client en cliquant sur le bouton "J'ai besoin d'aide" présent dans votre compte client à coté de l'offre en question dans la rubrique "Mes commandes et réservations".