Rendez-vous sur internet dans votre compte client Loisirs Enchères, rubrique "Mes commandes" :
Cliquez sur le bouton "J'ai besoin d'aide" à côté du produit concerné par votre demande :
En procédant ainsi, pas d'échange de mails superflus, nous saurons d'un coup d'œil pour quel produit vous nous contactez.
A vous maintenant de nous détailler votre question, votre besoin, et à nous de vous aider.
PS : et si vous nous contactez par un autre moyen, pensez à systématiquement indiquer votre numéro de commande commençant par SH dans votre mail, cela facilitera notre intervention !