Dès qu'une offre est payée, vous la retrouvez dans votre compte client rubrique "Commandes & réservations".
Pour une expérience séjour en France, sortie, loisir
> Bouton "Bon de réservation" : vous trouverez toutes les coordonnées (téléphone et/ou email) de notre partenaire ainsi que votre code unique pour réserver l'offre.
> Bouton "Réserver" : vous devez remplir le formulaire de réservation en indiquant la date souhaitée et les informations sur les participants. Notre partenaire a un délai de 72h (3 jours ouvrés) pour vous confirmer ou non la disponibilité de la date demandée et vous en serez informé.e via un message de nos services.
Pour une expérience séjour à l'étranger (package hôtel + vols et/ou activités)
> Bouton "Récapitulatif de réservation" : lors de votre paiement, vous avez rempli un formulaire de réservation en indiquant les informations passagers ainsi que l'aéroport et la date de départ.
Notre partenaire a un délai de 72h (3 jours ouvrés) pour vous confirmer ou non la disponibilité de la date demandée et vous en serez informé.e via un message de nos services.
Une fois la demande validée, vous avez accès à votre récapitulatif de réservation dans votre compte client.
Pour une box ou un abonnement
> Bouton "Bon de réservation" : vous trouverez la procédure de commande à suivre sur le site de notre partenaire pour recevoir cette offre.
Pour un produit shopping
> Bouton "Suivi" : lors de votre paiement, vous avez rempli un formulaire de commande en indiquant les informations de livraison.
Vous pouvez suivre l'expédition de votre commande dans en cliquant sur "Afficher plus de détails".
Pour plus d'information à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre Service Client en cliquant sur le bouton "J'ai besoin d'aide" présent dans votre compte client à coté de l'offre en question dans la rubrique "Mes commandes et réservations".